Logo FR Conditions générales d’utilisation du service

Logo EN General terms of use of service

Logo ES Condiciones generales de uso del servicio

Logo NL Algemene gebruiksvoorwaarden van de service

Bandeau Daitem

Logo FR

Conditions générales d’utilisation du service Logo e-Daitem

Préambule

Le service e-Daitem est un service de télégestion réservé exclusivement aux utilisateurs d’un système d’alarme Daitem (nouvelle drapgamme e-Nova commercialisée depuis mi-2013) équipé d’une solution de transmission ADSL alimentée sur le secteur.
Le service e-Daitem ne transmet en aucune manière les remontées d’alarme qui restent traitées par les canaux de transmissions habituels.
Ce service permet aux utilisateurs d’interagir sur leur système d’alarme Daitem. Pour se faire, l’utilisateur doit être enregistré au préalable sur le portail web sécurisé e-Daitem par son installateur.

Les conditions générales d’utilisation du service e-Daitem ont pour objet de régir les rapports entre Daitem Services et le client souhaitant bénéficier du service e-Daitem.

Article 1 - Prestations proposées dans le cadre du service e-Daitem

Le client bénéficie d’un accès illimité et personnalisé au portail web e-Daitem, lui permettant de s’informer et d’agir à distance sur son système d’alarme, parmi ces fonctionnalités :

(*) Selon l’équipement

L’ensemble de ces fonctionnalités est proposé en gratuit et en illimité.

Article 2 - Conditions requises pour l’utilisation du service e-Daitem

2.1. Conditions requises pour l’utilisation du service e-Daitem

En acceptant les conditions générales du service e-Daitem, le client s’engage à toujours disposer d’une adresse email valide.

2.2. Accès au service e-Daitem

Daitem Services met à disposition du client des identifiants de connexion permettant un accès sécurisé au portail web e-Daitem. Ces identifiants doivent rester confidentiels. En cas de perte de son mot de passe le Client peut cliquer sur « mot de passe oublié ».

Article 3 - Modalités de fonctionnement du service e-Daitem

Une fois les conditions générales d’utilisation validées, le Client pourra disposer des fonctionnalités e-Daitem telles que décrites à l’article 1 ci-dessus.

Article 4 - Date de prise d’effet du service e-Daitem

Les prestations prévues par le service e-Daitem ne pourront être servies au Client que si les conditions suivantes sont remplies :

Article 5- Obligations

5.1. Obligations du Client

Le Client s’engage à utiliser l’offre qu’il a souscrite conformément à l’usage pour lequel elle a été conçue.
Le Client s’engage notamment :

5.2. Obligations de Daitem Services

Le service e-Daitem est accessible 24/24h, 7/7j, sauf en cas de force majeure.
Pendant toute la période de souscription au service e-Daitem, Daitem Services s’oblige à :

Article 6 - Droit d’accès et droit d’opposition au fichier informatisé

Les données à caractère personnel relatives au client recueillies par Daitem Services sont traitées dans le cadre de l’exécution des présentes conditions générales d’utilisation. Ainsi, tout Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition pour motifs légitimes des données à caractère personnel le concernant.
Pour ce faire le Client peut s’adresser au service Client, voir les coordonnées à l’article 7 ci-dessous.
Le Client dispose d’un droit d’opposition à la cession à des tiers des données à caractère personnel le concernant.

Article 7 - Service client

Pour contacter le service chargé du traitement des réclamations, le Client peut envoyer un email à : e-Daitem@daitem.com ou écrire au service Client par courrier postal à l’adresse suivante :
Daitem Services – Service e-Daitem – Rue du pré de l’orme – 38926 CROLLES Cedex – FRANCE Pour être valable et prise en compte, toute contestation doit comporter des justificatifs et le Client devra fournir son adresse email et numéro de téléphone renseignés lors de son inscription au service.

Bandeau Daitem

Logo EN

General terms of use of Logo e-Daitem service

Introduction

The e-Daitem offer is a remote management service reserved exclusively for the users of an e-Nova Daitem alarm system sold starting mid-2013 with an ADSL transmission device and an available ADSL local connection.
The e-Daitem service does not transmit or process alarm signals, these are optionally handled separately.
This service allows private individuals to interact with their Daitem alarm system, providing the user has been registered beforehand on the secure e-Daitem web portal by his Installer.

The general terms of use of the e-Daitem service are intended to govern the relationship between Daitem Services and each Customer using the e-Daitem service.

Article 1 - Services included in e-Daitem service

The Customer has unlimited and customized access to the e-Daitem web portal to get informed and have remote control over his alarm system, including :

(*) Dependent upon the correct optional equipment installed at the protected site.

All the above functions are provided free of charge.

Article 2 - Required conditions for the use of e-Daitem service

2.1. Required conditions for the use of e-Daitem service

By accepting the general terms of e-Daitem service, the Customer agrees to have a valid email address at all times.

2.2. Access to e-Daitem service

Daitem Services provides the Customer with login identifiers to ensure secure access to the e-Daitem web portal. These identifiers shall remain confidential. In the event of loss of his password, the Customer shall click the "Password forgotten" button.

Article 3 - e-Daitem service operation

Once the Customer has accepted the general terms of use, he will be able to benefit from the e-Daitem functions stated in Article 1 above.

Article 4 - Effective date of e-Daitem service

The services subscribed under the e-Daitem service will be provided to the Customer only subject to the following conditions:

Article 5- Obligations

5.1. Obligations of the Customer

The Customer agrees to use the service he subscribed to according to the intended use for which this service was designed.
Specifically, the Customer agrees:

5.2. Obligations of Daitem Services

The e-Daitem service is available on a 24 hours a day, 7 days a week basis, except in case of force majeure.
Over the full period of subscription to the e-Daitem service, Daitem Services agrees to the following :

Article 6 - Right of access and correction or deletion of personal data

All Customer personal data recorded by Daitem Services are processed exclusively for the execution of the general terms of use hereunder. As a result, each Customer has a right of access, correction and deletion of such data for legitimate reasons.
The Customer may contact Daitem Services customer department at the address indicated in Article 7 below. The Customer has the right to oppose any communication of his personal data to a third party.

Article 7 - Customer department

Please contact the customer department for any complaint, via email to: e-Daitem@daitem.com or write to the customer department by postal mail to the following address:
Daitem Services – Service e-Daitem – Rue du pré de l’orme – 38926 CROLLES Cedex – FRANCE When making a complaint, the Customer shall provide all needed documents in proof, as well as all personal details (email address and phone number), as indicated at the time of his initial registration for the services.

Bandeau Daitem

Logo ES

Condiciones generales de uso del servicio Logo e-Daitem

Introducción

El servicio e-Daitem es un servicio remoto de uso exclusivo para los usuario de sistemas de alarmas Daitem e-Nova vendidos a partir mediados del 2013 con aparato de transmisión ADSL y con conexión local ADSL disponible.
El servicio e-Daitem no trasmite ni procesa señales de alarma, estas se pueden gestionar separadamente (opcional).
Este servicio permite a los individuos interactuar con su sistema de alarma Daitem, habiendo antes efectuado el registro en el portal web e-Daitem (registro se efectúa por el instalador).

Las condiciones generales de uso del servicio e-Daitem pretenden gestionar la relación entre los Servicios de Daitem y el Cliente utilizando el servicio e-Daitem.

Artículo 1 - Servicios incluidos en el servicio e-Daitem

El Cliente tiene acceso personalizado ilimitado al portal web e-Daitem para recibir información y tener control remoto de su sistema de alarma, incluyendo:

(*) Dependerá de una correcta instalación del equipo opcional.

Todas las funciones arriba mencionadas son libres de cargos.

Artículo 2 - Condiciones requeridas para el uso del servicio e-Daitem

2.1. Condiciones requeridas para el uso del servicio e-Daitem

Al aceptar los términos generales del servicio e-Daitem, el Cliente acepta tener un correo electrónico válido en todo momento.

2.2. Acceso al servicio e-Daitem

El Servicio Daitem proveerá al Cliente con códigos de identificación para asegurar un acceso seguro al portal web e-Daitem. Estos códigos permanecerán confidenciales. En caso de pérdida de la clave de acceso el Cliente la obtendrá accediendo con el botón de “Contraseña olvidada”.

Artículo 3 - Funcionamiento del servicio e-Daitem

Una vez que el Cliente ha aceptado los términos generales de uso, este podrá beneficiarse de las funciones del servicio e-Daitem mencionadas en el Artículo 1.

Artículo 4 - Uso efectivo del servicio e-Daitem

Los servicios ofrecidos bajo el Servicio e-Daitem serán provistos al Cliente bajo las siguientes condiciones:

Artículo 5- Obligaciones

5.1. Obligaciones del Cliente

El Cliente acepta usar el servicio de acuerdo con las intenciones para las que este servicio fue diseñado.
Específicamente, el Cliente acepta:

5.2. Obligaciones del Servicio Daitem

El servicio e-Daitem estará disponible 24 horas al día,7 días por semana, excepto en el caso de fuerza mayo.
Dentro de un periodo completo de suscripción al servicio e-Daitem, el Servicio Daitem se compromete a :

Artículo 6 - Derecho de acceso y corrección o eliminación de datos personales

Todos lo datos del Cliente registrados por el Servicio Daitem son procesados y utilizados exclusivamente para la ejecución de los términos generales de uso aquí mencionados. Por tanto, cada Cliente tiene derecho a acceder, corregir y eliminar estos datos por rezones legítimas.
El Cliente puede contactar al departamento de servicio al Cliente de Daitem en la dirección mencionada en el artículo 7. El Cliente tiene derecho a oponerse a comunicar sus datos personales a una tercera party.

Artículo 7 - Departamento de servicios al Cliente

Por favor contacte al departamento de servicios al Cliente de Daitem para cualquier queja o duda vía correo electrónico a : e-Daitem@daitem.com o escriba por correo postal a:
Daitem Services – Service e-Daitem – Rue du pré de l’orme – 38926 CROLLES Cedex – FRANCE Al hacer una queja, el Cliente debe proveer toda la documentación que comprueba su caso, así como sus datos personales (correo electrónico y teléfono), como fue indicado al momento de registro de los servicios.

Bandeau Daitem

Logo NE

Algemene gebruiksvoorwaarden van de service Logo e-Daitem

Inleiding

De e-Daitem service, is een dienst uitsluitend voorbehouden voor gebruikers van een Daitem alarm systeem (nieuwe gamma e-Nova gecommercialiseerd sinds midden -2013). Deze dienst maakt het van op afstand besturen van zijn Daitem systeem mogelijk indien het voorzien is van een ADSL verbinding en aangesloten is op netspanning.
De e-Daitem service kan nooit fungeren voor het doorsturen van alarmmeldingen die gestuurd worden via een standaard kanaal.
Deze dienst maakt het de gebruikers mogelijk interactie te nemen op hun Daitem alarm systeem. Hiervoor moet de gebruiker voorafgaand geregistreerd zijn via de beveiligde website e-Daitem en dit door zijn installateur.

De algemene gebruiksvoorwaarden van de e-Daitem service hebben tot doel het regelen van de omgang tussen Daitem diensten enerzijds en de klant die gebruik wil maken van deze service e-Daitem anderzijds.

Artikel 1 – aangeboden diensten in het kader van e-Daitem service

De klant geniet een onbeperkte en gepersonaliseerde toegang tot het web portaal e-Daitem, die hem toelaat zich van op afstand te informeren en te reageren op zijn alarmsysteem, voor volgende functies:

(*) Volgens aanwezige uitrusting

Het totaal pakket van deze aangeboden functies is volledig gratis en onbeperkt.

Artikel 2 – Vereiste voorwaarden voor het gebruik van e-Daitem service

2.1. Vereiste voorwaarden voor het gebruik van e-Daitem service

Door aanvaarding van de algemene voorwaarden van e-Daitem service, verbindt de klant zich ertoe steeds over een geldig email adres te beschikken.

2.2. Toegang tot e-Daitem service

Daitem Services geeft ter beschikking van zijn klanten login codes die hem toegang bieden tot het beveiligde web portaal e-Daitem.
Deze login codes zijn vertrouwelijk. Bij verlies van zijn paswoord kan de klant volgende link aanduiden “paswoord vergeten”

Artikel 3 - Gebruiksmodaliteiten van e-Daitem service

Eens de algemene gebruiksvoorwaarden van de e-Daitem service gevalideerd zijn, beschikt de klant over de gebruikers functies zoals omschreven in artikel 1 hierboven.

Artikel 4 – Datum van in werking treden van e-Daitem service

Het in werking treden van de door e-Daitem service voorziene diensten is slechts mogelijk nadat volgende voorwaarden vervuld worden:

Artikel 5 – Verplichtingen

5.1. Verplichtingen van de klant

De klant verbindt er zich toe het aanbod der diensten te gebruiken conform waarvoor het ontworpen werd. De klant verbindt zich tot :

5.2. Verplichtingen van Daitem Services

De e-Daitem service is toegangkelijk 24/24u en 7/7d, uitgezonderd bij overmacht.
Gedurende heel de inschrijvingsperiode aan de e-Daitem dienst verplicht e-Daitem Services zich ertoe:

Artikel 6 – Recht tot toegang of recht tot weigering van de toegang tot de geïnformatiseerde gegevensbestand

De verzamelde confidentiële klantengegevens door Daitem Services worden enkel gebruikt in het kader zoals omvat in de Algemene gebruiksvoorwaarden van de e-Daitem service overeenkomst. Iedere klant beschikt het recht tot inzage, verbetering en verwijdering van zijn confidentiële gegevens.
Hiervoor kan de klant zich richten tot de klanten dienst, zie voorwaarden artikel 7 hieronder.
De klant beschikt het recht tot weigering van het doorgeven van zijn gegevens aan derden.

Artikel 7 – Klanten dienst

Om de dienst te bereiken die bevoegd is met het behandelen van klachten, kan de klant een e-mail sturen naar : e-Daitem@daitem.com of schriftelijk naar onderstaand adres: Daitem Services – Service e-Daitem – Rue du pré de l’orme – 38926 CROLLES Cedex – FRANCE Om een geldig verzoek, klacht in te dienen, dat weerhouden kan worden door onze diensten, zal de klant een motivatie brief moeten toevoegen met vermelding van zijn e-mail adres en telefoonnummer zoals opgegeven bij inschrijving aan onze diensten.